OA系统选型方法论：好OA的五个判断标准

OA系统的好与坏到底如何判断？一款好的OA系统应该具备什么样的特征？OA系统是不是功能越多越好？OA系统的价格是不是越高越好？其实OA选型从来都不是一刀切。如何选型好的OA系统？我们总结了这套“方法论”。

　　一、功能强大

　　OA系统的功能强大体现在哪些方面呢?一是功能要完善，二是细节要深入。对一款OA软件来说，必须考虑到用户的每一项合理需求，因为每个用户使用的侧重点不同，在不同发展阶段的侧重点也不同。厂商只有提供完善的功能，才能满足不同用户，以及用户在不同发展阶段的需求。而功能细节更是考验实力，有的OA软件看似功能齐全，但功能设计很简单，根本用不起来。

　　二、使用简便

　　好的OA软件，不能因为功能的强大，而导致实施和使用非常复杂、困难，动辄就要耗费巨大的人力、物力、财力和时间成本。相反，优秀的OA软件必须做到实施简便、使用灵便、服务轻便，能够对客户IT环境和IT人员的要求很低，甚至没有专职的IT人员也可以轻松使用和维护。而对于普通用户，应该做到简单功能无需培训，复杂功能简单培训即可使用。除此之外，OA系统使用简单能大大减少后期维护成本以及人力成本。全员使用也正是OA系统能够用的起来的基础。

　　三、性能开放

　　开放性是OA软件的生命力，一方面好OA必须能够灵活适应用户当前乃至未来的各种需要，做到“随需而变”。另一方面，与其他管理软件的数据融合也是OA系统开放性的另一个指征。因此优秀的OA软件具有开放性的体系架构(J2EE)，可以快速响应用户需求，进行各种个性化的升级改进。并可以灵便的实现和第三方业务系统(如ERP等)的数据整合，实现数据同步交换与共享，消除信息孤岛。

　　四、服务可靠

　　优秀的OA软件厂商必须重视客户服务。一方面考察的是OA厂商的能力资质，企业成立时间久、拥有广泛的客户基础、有成熟的客户服务经验，建立了比较全面的渠道等都是受信赖方面。另一方面需要检验厂商的服务响应速度。包括提供现场上门服务和远程在线服务。比如华天动力的“5863服务”原则：1小时内服务响应，8小时内提供解决方案，复杂问题24小时内解决等等。

　　五、价格合理

　　好OA价格一定很高吗? 未必。好的OA软件，其研发成本和服务成本必然会高一些，价格和品质总体上是相适应的，但要警惕的是，有的厂商以好的品质为由，过分的提高价格，给客户造成不合理的支出。另一方面，既然厂商的软件研发必然是有费用投入的。那么，号称免费的OA软件就需要警惕了。不在系统的功能上收费就有可能有其他方面的费用支出。既然企业享受了“免费”的好处，总要在其他方面承担“免费”带来的问题和风险。

　　基于以上方法论我们不难分辨一款OA系统的好坏。以几款经典的OA办公系统为例。泛微、华天动力、致远是主流OA品牌中的“三驾马车”。在产品方面，泛微、华天动力、致远基于J2EE架构下的OA软件功能成熟，开放性强。在软件的使用体验上，泛微OA的功能全面，设置精细，实施与使用的难度最高，其次致远，产品中规中矩。华天动力协同OA系统界面简洁，工作流程设置清晰，易用性最高。在服务上，泛微、华天动力、致远都深耕OA市场，服务超过15年以上，服务企业超过一万余家，在各地市场都有广泛的渠道做服务基础。服务响应速度也远大于二三线OA品牌，这也是许多企业选型品牌OA厂商的原因。在价格方面，泛微OA定位高端，价格最高，其次致远，华天动力协同OA系统的性价比最高，最受中型企业用户认可。